Rechtliches

Beschwerden

Wir nehmen Beanstandungen ernst. Bitte schildern Sie den Sachverhalt möglichst konkret (Mandatsbezug, Zeitraum, Begehren). Die Eingabe kann auf Deutsch, Französisch oder Englisch erfolgen.

Eingang

Schriftlich an:
MI Invest AG
Beschwerden
Nüschelerstrasse 31, 8001 Zürich, Schweiz
E-Mail: beschwerden@miinvest.ch

Verfahren

Der Eingang wird bestätigt. Die Prüfung erfolgt durch eine Stelle, die am beanstandeten Geschäft möglichst nicht unmittelbar beteiligt war. Ziel ist eine begründete Stellungnahme innert angemessener Frist, in der Regel dreissig Tage. Komplexe Fälle können länger dauern; darüber wird informiert.

Ombudsstelle

Führt das interne Verfahren nicht zu einer Einigung, kann die zuständige Ombudsstelle angerufen werden: [Name und Adresse]. Das Ombudsverfahren ist in der Regel kostenlos oder kostengünstig für die Kundschaft und unterbricht Verjährungsfristen nur, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.

Gerichtsstand

Soweit nicht zwingendes Verbraucherrecht entgegensteht, gelten die vertraglich vereinbarten Gerichtsstände. Fehlt eine Vereinbarung, ist Zürich massgeblich, soweit gesetzlich zulässig.

MI Invest AG · Stand: August 2026 · Anlagen sind mit Risiken verbunden. Der Wert von Anlagen kann steigen oder fallen. Die vergangene Wertentwicklung ist kein verlässlicher Indikator für die zukünftige Entwicklung.